বাংলাদেশের প্রথম প্রজন্মের শীর্ষস্থানীয় বেসরকারি নন-লাইফ বিমা কোম্পানি, রিলায়েন্স ইনসুরেন্স লিমিটেড (RIL) ১৯৮৮ সালে একটি পাবলিক লিমিটেড কোম্পানি হিসেবে প্রতিষ্ঠিত হয় এবং একই বছর থেকে এর কার্যক্রম শুরু হয়। রিলায়েন্স বাংলাদেশের সকল ধরনের নন-লাইফ বিমা ব্যবসা পরিচালনা করে। গত ৩৬ বছর ধরে, রিলায়েন্স ইনসুরেন্স লিমিটেড তার প্রতিষ্ঠার প্রথম থেকেই সকল স্টেকহোল্ডারের জন্য অত্যন্ত উৎকৃষ্ট সেবা প্রদানে সাফল্য দেখিয়ে আসছে।
রিলায়েন্স ইনসুরেন্স লিমিটেড বাংলাদেশের বীমা শিল্পে একটি গুরুত্বপূর্ণ নাম। প্রতিষ্ঠার পর থেকেই এটি বীমা খাতে তার নৈপুণ্য ও মানসম্মত সেবা প্রদান করে আসছে। কোম্পানিটি গ্রাহকদের নিরাপত্তা এবং সুরক্ষার ক্ষেত্রে একটি শক্তিশালী অবস্থান নিশ্চিত করেছে।
প্রতিষ্ঠা ও পটভূমি
রিলায়েন্স ইনসুরেন্স লিমিটেড ১৯৮৮ সালে প্রতিষ্ঠিত হয়। প্রতিষ্ঠার পর থেকেই কোম্পানিটি সুনাম ও বিশ্বাস অর্জন করতে সক্ষম হয়েছে। এটি বীমা শিল্পে আধুনিক প্রযুক্তি ও সেবার নতুন মাত্রা যোগ করেছে।
ক) কোম্পানী/কর্পোরেশন পরিচিতিঃ রিলায়েন্স ইনস্যুরেন্স লিঃ ১৯৮৮ সালের ২০ শে মার্চ ইং তারিখে নন-লাইফ বীমা ব্যবসা পরিচালনার জন্য ১৯১৩ সালের (বর্তমান ১৯৯৪) কোম্পানি আইনের অধীনে পাবলিক লিঃ কোম্পানি হিসাবে গঠিত একটি নন-লাইফ বীমা কোম্পানি। বর্তমানে এর পরিশোধিত মূলধন ১,০৫১.৬১ মিলিয়ন টাকা। ২০২৩ সালে রিলায়েন্স ইনস্যুরেন্স লিঃ ৩,৯০২.৩৯ মিলিয়ন টাকা প্রিমিয়াম আয় করেছে।
খ) কোম্পানী/কর্পোরেশন উল্লেখযোগ্য অর্জনঃ ২০২৪ সালে রিলায়েন্স ইনস্যুরেন্স লিঃ, বীমা দাবী পরিশোধের সাফল্যরে জন্য জাতীয়ভাবে বাংলাদেশ সরকার কর্তৃক পুরস্কৃত হয়েছে। নন-লাইফ ইনস্যুরেন্স সেক্টর এর মধ্যে SAFA থেকে “Gold”, ICAB থেকে “Silver” এবং ICMAB থেকে “Bronze” পদক অর্জন করেছে।
গ) কোম্পানী/কর্পোরেশন ভবিষ্যৎ পরিকল্পনাঃ নির্ভরযোগ্যতা, কর্মদক্ষতা এবং ক্রেতার উন্নত সন্তুষ্টির উপর ভিত্তি করে পরিচালনা করা ও দেশের নন-লাইফ ইনস্যুরেন্স ব্যবসায় প্রতিযোগিতার সর্বোচ্চ নেতৃত্ব দেয়া হচ্ছে রিলায়েন্স ইনস্যুরেন্স লিঃ-এর রূপ কল্প । এছাড়াও সর্বোচ্চ নিরাপত্তার মাধ্যমে বীমাগ্রহিতাদের সন্তুষ্টি অর্জন, সঠিক পন্যের উদ্ভাবন ও বাজারজাতকরণ, প্রযুক্তির সর্বোচ্চ ব্যবহার নিশ্চিত করা ও জাতীয় অর্থনৈতিক উন্নয়নে অংশ গ্রহণ করা।
- রিলায়েন্স ইনস্যুরেন্স লিঃ CRISL কর্তৃক “AAA” ক্রেডিট রেটিং প্রাপ্ত।
- সম্প্রতি ইনোভেটিভ কার্যক্রমের মধ্যে নতুন কিছু বীমা পরিকল্প যেমনঃ Crop Insurance ও Bancassurance ইনস্যুরেন্স উদ্ভাবন করা হয়েছে।
২৪তম ICAB পুরস্কার
রিলায়েন্স ইনসুরেন্স লিমিটেড তার সেরা বীমা সেবা এবং কার্যক্রমের জন্য সম্প্রতি ICAB-এর “সিলভার” পুরস্কার অর্জন করেছে। এই পুরস্কারটি কোম্পানির বার্ষিক রিপোর্ট, ইন্টিগ্রেটেড রিপোর্টিং, এবং কর্পোরেট গভর্ন্যান্স ডিসক্লোজারের ক্ষেত্রে অত্যন্ত উচ্চ মানের কাজের স্বীকৃতি। ICAB পুরস্কারের মাধ্যমে কোম্পানির অসাধারণ সেবা ও নৈপুণ্যের জন্য সম্মানিত হওয়া প্রতিষ্ঠানটির জন্য একটি গর্বের বিষয়।
জনাব বাদল চন্দ্র রাজবংশী FCA FCS, জনাব মো:মাসুদ রানা , SEVP এবং জনাব সঞ্জয় কুমার বসাক, SEVP অ্যাওয়ার্ড নিচ্ছেন বাংলাদেশ সরকারের অর্থনৈতিক উপদেষ্টা ড. সালেহুদ্দিন আহমেদ কাছ থেকে
সেবা ও পণ্য
রিলায়েন্স ইনসুরেন্স লিমিটেড বিভিন্ন ধরনের বীমা সেবা প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে:
- সম্পত্তি বীমা: বিভিন্ন সম্পত্তি বীমা পলিসি যা গ্রাহকদের সুরক্ষা এবং ভবিষ্যতের জন্য অর্থ সঞ্চয়ের সুযোগ প্রদান করে।বাড়ি, অফিস এবং অন্যান্য সম্পত্তির সুরক্ষার জন্য বীমা পরিকল্পনা।
- মোটর বীমা: ব্যক্তিগত এবং ব্যবসায়িক পরিবহন সুবিধার জন্য বিভিন্ন ধরনের মোটর বীমা পলিসি।
- স্বাস্থ্য বীমা: গ্রাহকদের স্বাস্থ্য সুরক্ষার জন্য comprehensive স্বাস্থ্য বীমা পরিকল্পনা।
গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তি
রিলায়েন্স ইনসুরেন্স লিমিটেড আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে গ্রাহকদের সেবা প্রদান করে। তাদের অনলাইন সেবা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে গ্রাহকরা সহজেই বীমা পলিসি কিনতে, নবায়ন করতে এবং ক্লেইম করতে পারেন। এছাড়াও, কোম্পানির বিশেষজ্ঞ টিম গ্রাহকদের যেকোনো সমস্যা সমাধানে প্রস্তুত থাকে।
ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা
কোম্পানিটি ভবিষ্যতে আরও উন্নত প্রযুক্তি ও পরিষেবা প্রবর্তনের পরিকল্পনা করছে। এটি গ্রাহকদের সেরা অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে নতুন নতুন সেবা ও পণ্য নিয়ে কাজ করছে। কোম্পানির লক্ষ্য হলো দেশের বীমা শিল্পে আরো শক্তিশালী অবস্থান নিশ্চিত করা এবং গ্রাহকদের সর্বোত্তম সেবা প্রদান করা।
রিলায়েন্স ইনসুরেন্স লিমিটেডের সামগ্রিক কার্যক্রম এবং সেবার মান এই কোম্পানিকে বাংলাদেশের বীমা খাতে একটি বিশিষ্ট নাম করে তুলেছে। প্রতিষ্ঠানটি আগামী দিনে আরও নতুন দিগন্তে পৌঁছানোর প্রত্যয় নিয়ে কাজ করে যাচ্ছে।